טיפים לשכירת רכב בארה"ב והמלצה אישית

מחפשים לשכור רכב לקראת הטיול שלכם לארה"ב? מה עושים? איך בוחרים רכב מתאים? איך מחליטים מאיזו חברה לשכור? הזולה ביותר? או שיש שיקולים נוספים? לא פשוט. אני שמחה לחלוק את התובנות והטיפים שלי מהטיולים שלנו.

הרכב מלווה אותנו לאורך כל הטיול ומהווה חלק משמעותי ממנו
הרכב מלווה אותנו לאורך כל הטיול ומהווה חלק משמעותי ממנו

אם אתם מהקוראים הקבועים של הבלוג, אתם יודעים הרי שנסענו בשנים האחרונות לשלושה טיולים ארוכים מאד בארצות הברית.  הרי על שנה של ניסיון מצטבר שלנו בטיולים בארה"ב מבוסס הבלוג שאתם קוראים! התנסינו בכמה סוגי רכבים ובשכירת רכבים בכמה מקומות בארה"ב. בנוסף, קראתי המון חוויות של מטיילים אחרים, ששותפו בתגובות בבלוג ובפורומים של טיולים בארה"ב. על בסיס כל אלו, אני שמחה לחלוק איתכם את הטיפים שלי שאני מקווה שיעזרו גם לכם להתגבר קצת על החשש והחרדה ולהזמין רכב בראש שקט. אסיים גם בהמלצה אישית לגבי החברה שאנחנו מזמינים ממנה: רנטאל קארס.

1. רכב מזמינים מראש ומהארץ

מדי פעם שואלים אותי אם כדאי להזמין רכב מסוכנות כאן בישראל או שמא לגשת לדלפקים בשדה התעופה בארה"ב ולהזמין במקום. או אולי בכלל להזמין מאתר אמריקאי? נראה שהמחירים שם הרבה יותר זולים, לא?

התשובה פשוטה: חייבים להזמין את הרכב מסוכן שמעניק שירות בישראל. זה יכול להיות אתר בינ"ל, כל עוד הוא שואל מהיכן אתם ומספק הצעת מחיר שכוללת ביטוח המתאים לישראלים. רוב האתרים הבינ"ל/האמריקאיים מציעים הצעה שמותאמת ללקוח האמריקאי. לאמריקאים יש סידורי ביטוח שונים מאלו שלנו והם לא צריכים ביטוח מחברת ההשכרה. אנחנו כן צריכים.

מצאתם הצעה באתר של סוכנות השכרת רכב שלא מתייחסת לכך שאתם ישראלים והיא נראית זולה להפתיע? היא פשוט לא כוללת ביטוח מתאים. זה אומר שכשתגיעו לדלפק שכירת הרכב ביעד שלכם, יראו שאין לכם ביטוח וכדי שתוכלו לצאת מהסוכנות עם רכב, יעשו לכם ביטוח לפי תעריף שלהם. ההבדלים בעלות כמעט בלתי נתפסים.

אני יודעת, כי נאלצתי לבדוק בטיולים שלנו… רק לידע כללי, אם שוכרים מיני ואן לטיול בקליפורניה ועושים את זה כמו שצריך, מהארץ ודרך סוכנות שנותנת תכנית עם ביטוח מותאם לישראלים, העלות הכוללת היא בסביבות $50 ליום. אותו רכב בדיוק, באותה סוכנות השכרת רכב בארה"ב, עם אותו כיסוי ביטוחי, אבל בהזמנה מקומית יעלה לכם לא פחות מ-$180 טבין ותקילין לכל יום. תוספת של $130 ליום! לא סביר בעליל, נכון? אם כך, הקפידו להזמין רכב מראש מסוכנות שמציעה חבילה מותאמת לישראלים.

אם משום מה אתם בחו"ל וצריכים פתאום לשכור רכב באופן בלתי מתוכנן, עדיף לכם להתקשר לסוכנות בישראל, או להזמין דרך אתר האינטרנט שלהם. העיקר לא להזמין ישירות מהסוכנות בארה"ב.

2. השוו מחירים בין כמה חברות

אני מזמינה רכב לארה"ב רק מסוכנות רנטאל קארס (אני כבר אפילו לא טורחת להשוות מחירים…) אבל תעשו לעצמכם טובה וכן תשוו מחירים לפני שאתם מזמינים. משתי סיבות. קודם כל, אל תסמכו רק על ההמלצה שלי. תבדקו בעצמכם ותראו. שנית, יתכן ויש לכם הנחות באחת מסוכנויות השכרת הרכב האחרות. מועדון "חבר", או מועדונים מקבילים מקנים לעיתים הנחות משמעותיות בשכירת רכבים. לקבל הצעות מחיר לא עולה לכם כסף, אז תבדקו. הרי אפילו לא חייבים להתקשר טלפונית בימינו, אפשר לבדוק לבד באינטרנט. הנה רשימת אתרי סוכנויות השכרת הרכב העיקריות הרלבנטיות לישראלים –

  • http://www.rentalcars.com
  • http://www.alamo.co.il
  • http://www.avis.co.il
  • http://www.hertz.co.il
  • http://www.Memsi.co.il
  • http://www.Ofran.co.il
  • http://www.shlomo.co.il

3. הזמינו רכב מספיק גדול

בטיול הראשון שלנו לארה"ב עוד התלבטנו בין רכב בינוני למשפחתי. בטיול השני, אחרי התלבטויות בחרנו במיני-ואן. מאז, פחות מתלבטים ובוחרים מיד במיני ואן. אם אתם נוסעים בהרכב של שלושה אנשים או יותר, אני ממליצה בחום על מיני ואן.

שכירת רכב בארה"ב היא זולה מאד ביחס לאירופה. מצד שני, הנסיעות כמעט תמיד ארוכות הרבה יותר. מיני ואן מאפשר לכם לנסוע ברווחה ובנוחות. הרכבים האלו בנויים לאמריקאים, מה שאומר שהם מפנקים מאד, עם המון מקום לכל הנוסעים, כולל תאורה אישית, וכמובן, מקום לשים בו את כוס המשקה! בתנאים כאלו אפשר לעבור נסיעות ארוכות בנוחות מירבית עבור כל הנוסעים. אם אתם נוסעים עם לא יותר משני נוסעים נוספים, אפשר לקפל את שורת המושבים האחרונה ואף לשטח אותה לגמרי. זה יוצר חלל ענק ברכב מאחורה, שאפשר לשים בו את כל המזוודות, התיקים, צידנית האוכל וכל הציוד שלכם בצורה נוחה ומרווחת. הנה כמה תמונות מהרכבים ששכרנו –

מיני ואן מסוג טאון אנד קאנטרי
מיני ואן מסוג טאון אנד קאנטרי – כאן ליד המוטל במונטנה
כשהשורה האחרונה של המושבים מקופלת, יש המון מקום מאחורה
כשהשורה האחרונה של המושבים מקופלת, יש המון מקום מאחורה
כשהיינו שישה ברכב, פתחנו רק מושב אחד נוסף, מה שהותיר שפע של מקום מאחור
כשהיינו שישה ברכב, פתחנו רק מושב אחד נוסף, מה שהותיר שפע של מקום מאחור
אל חשש, מילאנו את הכל די מהר
אל חשש, מילאנו את הכל די מהר

אם אתם נוסעים בזוג, שווה לשקול שכירה של רכב מסוג SUV. הוא אמנם גדול מאד, אבל זה בטיחותי יותר כשעל הכביש מסביבכם רכבים אמריקאיים ענקיים וגם מאפשר לכם לשבת "גבוה" יותר על הכביש ולהנות מהנוף. בכל מקרה, כאמור, מחירי שכירת הרכב נמוכים יחסית וגם מחירי הדלק, כך שזו הזדמנות להתפנק קצת בטיול.

4. הגיעו מוכנים עם הניירת, כולל רישיון נהיגה בינלאומי

לפעמים שואלים אותי אם צריך רישיון נהיגה בינלאומי בארה"ב או שהרישיון הישראלי שלנו מספיק, היות וכתוב עליו באנגלית. לדעתי, רישיון בינלאומי בהחלט נדרש. יתכן ובסוכנות הרכב יאפשרו לכם לשכור את הרכב עם הרישיון הישראלי בלבד. יתכן גם והשוטר שיעצור אתכם יקבל את הרישיון הזה. הנקודה הבעייתית היא מול חברות הביטוח.

בפוליסות ביטוחי הנסיעות השונות מצוין שצריך להיות לכם רישיון נהיגה בינ"ל. חברות ביטוח ידועות ביכולתן להתחמק מחובת התשלום על בסיס כל מיני סעיפים "באותיות קטנות". היות ורישיון בינ"ל הוא זול ולפעמים אפילו חינמי (עבור מחזיקי כרטיסי אשראי מסוימים בפעם הראשונה שמוציאים), שווה לדעתי להוציא רישיון כזה ולו למען השקט הנפשי שבמקרה של תאונה חס וחלילה, חברת הביטוח לא תתחמק מאחריות.

הכינו מראש בבית את כל המסמכים הנדרשים לשכירת הרכב. זה כולל את הואוצ'ר שקיבלתם מהסוכנות (הדפיסו בבית), רישיונות הנהיגה (הישראלים והבינ"ל) וכרטיס האשראי שאיתו ביצעתם את ההזמנה. ודאו שהכל זמין לכם בתיק שעולה איתכם לטיסה, כך שגם אם המזוודות משום מה מתעכבות, תוכלו לשכור רכב ולהתחיל את הטיול שלכם.

5. ביטוחים נוספים – כן או לא?

כשאתם מזמינים את הרכב, ודאו שכל הביטוחים הנדרשים כלולים. זה כולל ביטוח צד ג' (לרוב עד מיליון דולר) וביטול השתתפות עצמית במקרה של גניבה ותאונה. הביטוחים האלו סטנדרטיים ועד היום לא נתקלתי בהבדלים בין הסוכנויות השונות, כך שאני לא מתעמקת יותר מדי בביטוח בשלב הזה (אם אתם שוכרים בפעם הראשונה, בהחלט קיראו את הפוליסות).

השאלה היא לגבי ביטוחים "נוספים". אלו לרוב מוצעים לכם בדלפק חברת השכרת הרכב בשדה התעופה, כשאתם עייפים ומרוטים אחרי טיסה ארוכה ולא ממש מרוכזים. התכוננו מראש לשאלה והחליטו אם אתם מעוניינים בכיסוי ביטוחי נוסף. מדובר כמעט תמיד במה שנקרא road assistance. עיקר הביטוח הוא לגרירה ו/או חילוץ במקרה של תקלה שקרתה באשמתכם, כולל למשל אובדן מפתח. יש גם כיסוי נוסף לנושא נזק לשמשות ולצמיגים שלא כלול בביטוח המקורי.

אישית, אנחנו מוותרים על הביטוחים האלו תמיד. כן, זה כרוך בסיכון קטן מצידנו. אם חלילה תהיה פגיעה בשמשות או בגלגלים, נשלם על כך. כיוון שמדובר בנזק של מאות דולרים לכל היותר, אנחנו מעדיפים לשלם רק אם יקרה בפועל. הביטוח הנוסף הזה עולה סדר גודל של $5 ליום. צאו וחשבו כמה חסכנו עד היום על למעלה משלוש מאות ימי שכירת רכב… כנ"ל לגבי גרירה ולגבי מפתח נוסף. אם תהיה תקלה ברכב שאינה באשמתנו, ממילא חברת השכרת הרכב מטפלת בעלויות. אם באשמתנו, נספוג את העלות פעם אחת ולא מראש.

מצד שני, זו לחלוטין בחירה אישית. אם הביטוח הנוסף נותן לכם שקט נפשי ושווה לכם לשלם על זה כמה דולרים ליום, לכו על זה.  אין פה נכון או לא נכון. מה שחשוב הוא להיות מודעים לכך שיוצע לכם ביטוח נוסף כזה. אל תבחרו בו רק מתוך לחץ כשאתם עייפים ולא מרוכזים.

6. תוספות אחרות להשכרה

במעמד השכרת הרכב יתכן ויציעו לכם תוספות אחרות שכמובן, יעלו גם את המחיר. לרוב מציעים

  • מכשיר GPS
  • מכשיר שאפשר לשלם איתו בכבישי אגרה (המקבילה של המכשיר של כביש 6). את זה מציעים במזרח ארה"ב שם יש כבישי אגרה רבים.

מכשיר ה-GPS בודאי שאינו שווה את המחיר. במחיר שתשלמו עליו במשך שבוע או שבועיים, תוכלו כבר לקנות מכשיר GPS יעודי. אישית, אני מעדיפה פשוט להשתמש בטלפונים הסלולריים ולהוריד מראש מפות חינמיות. אם אתם מעדיפים מכשיר GPS יעודי (יש לו יתרונות), עדיף לקנות מראש ולא לשכור מחברת השכרת הרכב.

לגבי המכשיר לתשלום בכביש אגרה, גם הוא לטעמי לא שווה את המחיר. אפשר בקלות לשלם בכל כביש אגרה במזומן. אין סיבה לשלם $40 לשבוע לחברת השכרת הרכב, בפרט אם אתם עדיין לא יודעים כמה תיסעו בכבישי אגרה.

7. בחרו רכב שמתאים לכם

ברוב חברות השכרת הרכב בארה"ב אתם יכולים לבחור את הרכב שלכם מתוך שורה של רכבים בקטגוריה הרלבנטית. זה לא המצב בכל החברות ולפעמים לא בכל סניף באותה חברה. אם כן מאפשרים לכם לבחור רכב, שווה להציץ פנימה ולהשוות את המרחק שהרכב עבר. כך אפשר לבחור ברכב חדש יותר שנסע פחות על הכביש.

טיפ: אם אתם בסניף ובחברה שאי אפשר לבחור בהם רכב ואתם לא מרוצים מהרכב שקיבלתם, אפשר ורצוי לחזור אל נציג החברה ולשאול אם אפשר להחליף. מניסיון, הם שמחים לבדוק ואם יש רכבים נוספים מאותה הקטגוריה, לאפשר לכם לבחור בכל זאת. אפשר גם לבקש לגשת ולראות את כל הרכבים. לפעמים יאשרו בתנאי שיש ליווי של נציג החברה ולפעמים אי אפשר (מטעמי ביטוח שלהם). לבקש תמיד אפשר.

8. בידקו את הרכב בזמן ההשכרה

זה כלל שנכון בכל שכירת רכב או ציוד. כדאי להסתובב סביב הרכב ולתעד שריטות או פגמים. אם מצאתם משהו, גשו לדלפק השכרת הרכב והסבו את תשומת ליבם. הם מציינים זאת בשובר שאיתו אתם לוקחים את הרכב וכך ברור לכולם שלא אתם גרמתם לנזק. עד היום, לא היתה לנו בעיה בנושא, אבל שווה לתעד ולשים לב. לא כל שריטה או פגם הם סיבה לוותר על הרכב, אגב. ברכב האחרון ששכרנו היה "סנפיר" שבור כתום על גג הרכב והאמת שזה עזר לנו לאתר את הרכב בקלות במגרשי חניה גדולים.

9. הצטיידו בסבלנות… ובקצת מזל

שכירת הרכב עלולה לקחת קצת זמן. לפעמים יש תורים בדלפקים ולפעמים יש בעיה עם הניירת או עם הרכב. הכל יכול לקרות. מניסיונם של מטיילים רבים, זה קורה בכל חברה. צריך גם קצת מזל בהמשך הדרך. כמעט תמיד מדובר ברכבים חדשים והתקלות לא נפוצות, אבל יכולות לקרות לכל אחד ובכל חברה. העיקר שתסעו בזהירות ותמשיכו להנות מהטיול גם אם היתה תקלה. אל תשכחו לקרוא על חוקי הנהיגה בארצות הברית לפני שאתם יוצאים לדרך!

המלצה אישית לשכירת רכב

לקינוח, המלצה אישית שלי על סוכנות רנטאל קארס. האתר שלהם היה ידוע בשם טראבל ג'יגסו ויתכן שתראו הפניות שלי אליו במקומות אחרים בבלוג תחת השם הזה.

גילוי נאות: הקישורים כאן הם קישורי שותפים. זה אומר שאם תלחצו על הקישור ותזמינו רכב דרך רנטאל קארס, אני אקבל עמלה קטנה מבלי שהדבר ישפיע על המחיר שלכם. חשוב לי להבהיר שאני ממליצה עליהם על בסיס ניסיון אישי ארוך ואך ורק בגלל שאני לקוחה מרוצה.

בשנים האחרונות הזמנתי דרך רנטאל קארס את הרכבים שלנו לכל הטיולים הארוכים ותמיד בחברת דולר. השוויתי מחירים ואלו של רנטאל קארס היו תמיד נמוכים יותר. יש להם התחייבות למחיר הנמוך ביותר ומניסיוני, הם עומדים בה. היה מקרה שמצאתי ברשת מחיר נמוך יותר, באתר שטען שהוא כולל את הביטוחים המתאימים לישראלים. לא מדובר היה באתר מוכר וספק אם אכן הייתי מזמינה ממנו למרות ההפרש במחיר. למרות זאת, לאחר בדיקה רנטאל קארס הסכימו להשוות את המחיר לאותו אתר עלום שם.

בפעם אחרת, כשפניתי לגבי שינוי קטן בואוצ'ר, רנטאל קארס הודיעו לי שמחיר השכירות ירד בכמאתיים דולר (עבור השכרה לטווח ארוך) והחזירו לי את ההפרש במחיר ביוזמתם, מבלי שביקשתי ומבלי שאפילו ידעת שהיתה ירידה במחיר. מאז אני נוהגת תמיד לסגור את המחיר איתם בהקדם, ולשלם מראש את מה שאפשר כדי להוזיל עוד יותר. אני פשוט סומכת עליהם שיעדכנו את המחיר במקרה והוא ירד (וכמובן, הם לא מעלים אם הוא עולה). בהחלט מומלץ.

מעבר לכך, השירות שקיבלתי מהם היה תמיד מצוין. כולל הפעם בה התקשרתי מפארק ילוסטון אל נציגת השירות שלהם שסידרה לנו מול חברת דולר אישור הארכת חוזה למרות שלא הגענו כנדרש לסניף מתאים של החברה. אמנם בטיולים שאחר כך פשוט למדתי לעבוד ישירות מול חברת דולר (נוח מאד, גם באימיילים וגם בטלפונים), אבל נחמד לדעת שיש לך גיבוי של נציגי שירות דוברי עברית.

שכרנו ככה דרך רנטאל קארס רכבים של חברת דולר ועד היום לא נתקלנו בבעיות מהותיות. פעמיים קיבלנו רכבים מדהימים, חדשים ומשודרגים. פעם אחת קיבלנו רכב קצת פחות מרשים (עדיין בהתאם למה שהזמנו), אבל סחב כמו סוס עבודה טוב את כל ארה"ב, קוסט טו קוסט פעמיים, בלי קושי ובפעם האחרונה סתם קיבלנו רכב לא משודרג אבל חדש יחסית ונחמד מאד. תקלות ברכבים עוד לא חווינו, אם כי זה בהחלט משהו שכלול לקרות (בכל חברה). כן היו לנו שאלות ותהיות בדרך (שקשורות לעובדה שההשכרות שלנו מאד ארוכות) ודולר תמיד עבדו איתנו בצורה משביעת רצון ואדיבה.

אז למה אני שוכרת ברנטאל קארס

1. מגוון של חברות השכרת רכב.

2. התחייבות למחירים הנמוכים ביותר.

3. שירות אדיב ויעיל.

מבחינתי זה שילוב מנצח.

אם הפוסט הזה עזר לכם, אשמח מאד אם תלחצו על הקישור ותעשו את ההזמנה שלכם דרכו. אם אתם עדיין לא בשלב הזמנת הרכב, הוסיפו את העמוד הזה למועדפים שלכם וחיזרו לכאן כשתהיו מוכנים לערוך את ההזמנה. המון תודה מראש!

כמובן, תמיד שמחה לשיתופים, המלצות ותגובות לפוסט!

 

 

65 comments

  1. היי ענת,
    נכנסנו לאתר של avis להסתכל על האופציות השונות להשכרת רכב לתקופה של 12 יום: השכרה בסן פרנסיסקו והחזרה בלאס וגאס. מצורף פרטי התוכנית ה"כיסוי המורחב" כפי שהופיעה באופציה שראינו

    ק"מ ללא הגבלה
    ביטול השתתפות בעלות אבדן ונזק לרכב מתאונה.
    כיסוי צד ג' וכיסוי אבדן ונזק לרכב מתאונה, סכום הכיסוי עד מיליון דולר.
    מס נמל
    מיסים מקומיים
    הכיסוי כולל נזק לשמשות, מראות וצמיגים.
    מע"מ מקומי

    מספר שאלות:
    1) האם ביטוח בסיסי שכזה הוא מספיק?
    2) כתוב בהמשך כי "המחירון תקף למדינת קליפורניה בלבד". וכי "אין דמי החזר בתוך קליפורניה". אנחנו מעוניינים להחזיר בלאס וגאס- האם נצטרך לשלם "קנס" (זה לא כתוב בתשלום הסופי, אפילו כשהכנסו לאס וגאס, האם יפתיעו אותנו ושם ידרשו כסף לדעתך?)
    3) עוד מצוין כי "התוכנית אינה כוללת כיסוי תאונות אישיות (PAI) ו/או כיסוי אובדן/נזק לחפצים אישיים (PEP)." מה הכוונה בכך? והאם יש צורך להוסיף?
    4) בסעיף של "תוספות בחו"ל כתוב "שירותי דרך:$4.99 ליום,$34.93 לשבוע,עבור שירותי דרך מיוחדים (תיקון תקר/החלפת צמיג,מפתח חלופי וכו')" מה הכוונה בשירותי דרך?

    תודה רבה!

    1. הי אורן,
      1. זה נראה לי כמו הביטוח הסטנדרטי שכולם עושים. לא רואה בעיה עם זה.
      2. בדרך כלל בין וגאס לקליפורניה אין דמי החזר אבל בשנים האחרונות יש חברות שכן הוסיפו דמי החזר בוגאס בחודשי הקיץ. כדי להיות שקטים, תרימו טלפון לאויס לפני סגירת ההזמנה ותוודאו. הייתי אפילו מבקשת שזה ירשם בוואוצ'ר.
      3. כמו שכתוב – זה רק ביטוח לרכב, לא מעבר לכך. לא כולל גניבת חפצים מהרכב, למשל. הביטוחים האלו בדרך כלל אופציונליים בתכנית ביטוח הבריאות שרוכשים.
      4. זה מה שנקרא באנגלית ביטוח road assistance. כשתגיעו לקחת את הרכב ינסו לשכנע אתם להוסיף אותו. הכוונה בשירותי דרך היא בדיוק מה שמפורט שם, גרירה, החלפת צמיג, מפתח אבוד וכד'.

      ולשאלה – האם צריך הרחבת ביטוחים או לא. זו שאלה מאד אישית של ניהול סיכונים. אנחנו לא עושים בדרך כלל הרחבות ביטוחיות כי בטיול ארוך, הסכום שנשלם על הביטוח יהיה יותר גבוה מאשר אם נצטרך בסוף מפתח חלופי, או טיפול בתקלה בדרך. כנ"ל לגבי ביטוחי נזק אישי. אנחנו עושים את הביטוח הסטנדרטי לרכב וביטוח בריאות. זה הכל. אבל יש הרבה מאד אנשים שכן עושים את הביטוחים האלו כי מבחינתם יש כאן "שקט נפשי" שהם קונים. בעיני, זה שקט מזויף, כי אם יקרה משהו, הם יצטרכו גם להתעסק עם חברת ביטוח. אנחנו פשוט נשלם כסף ולא סכום עצום. בעיני זה הרבה יותר פשוט. אבל, לשיקולך, כאמור.

  2. בלוג מצויין – תודה על הטיפים.
    הזמנתי השכרת רכב חד כיוונית מאריזונה למונטנה, וצוין באישור: "Drop fee 250$"
    האם זה המונח לתשלום על החזרה ביעד שונה? אם לא – איך ניתן לדעת כמה יהיה עלי לשלם?
    תודה
    מיכאל ותמי בומרד

    1. אוי, בדיוק עניתי לך על התגובה הקודמת (אני עונה לפי סדר הגעת התגובות ומגיעה לזה פעם בשבוע בערך). עם איזו חברה מצאת? לאן במונטנה? וכן, זה המונח לתשלום די החזר בלוקיישן אחר. כל עוד זה רשום בוואצ'ר זה בסדר ואתה מכוסה.

    2. תודה, מצאתי בחברת ALAMO, בגלל ששמתי לב שחברות ההשכרה הגדולות מפנות את תוצאות החיפוש לחברה זו (כנראה שרק להם יש סניף ראשי ב MISSULA-MT) – אז פניתי אליהם בצורה ישירה, כשקיבלתי את האישור הראשוני עשיתי Check in כי חשבתי שזה יקצר לי תור ללקיחת הרכב (?) אבל מצד שני זה סגר את הפינה של דמי החזרה ל 250$ 🙂 הסניף בארץ ניסה לספר לי שההחזרה תעלה 500$, אבל כששלחתי להם את אישור ה Check-In הם הודו שטעו ותקנו ל 250 גם בוואצר.

      1. מיכאל, רק עוד המלצה קטנה. אם יש לך זמן כשאתה במיסולה, שווה לקחת שעתיים שלוש ולנהוג את ה-lolo pass. תסתכל בגוגל מפות, זה פאס יפה ממש קרוב למיסולה.

  3. שלום ענת
    קראתי את הבלוג ובדקתי בכמה סוכנויות על אפשרויות השכרה בספטמבר מאריזונה למונטנה.
    אני לא מצליח למצוא מידע מפורש\רישמי שיפרט כמה יעלה לי להחזיר הרכב במקום אחר?!?
    יש חברות שרק רומזות על כך, ויש כאלו שכלל "לא מזכירות" את הנושא – וזה קצת מעצבן שמסתירים מידע חשוב כזה….
    האם יש לך\או לאחד הקוראים קישור עם פרוט תעריפי החזרה רחוקים? האם זה תלוי בסוג הרכב\זמו ההשכרה? האם ניתן לשלם את ה"קנס" הזה מראש בעת ההזמנה מהארץ?
    תודה מראש על מידע בנושא.
    תמי ומיכאל

    1. הי מיכאל,
      להחזיר למונטנה יהיה בעייתי. מה שקורה זה שלחברות השכרת הרכב יש סניפים ראשיים – מה שנקרא corporate branch – ויש סניפים משניים. הם נראים לך אותו הדבר, אבל הם לא. הסניפים המשניים הם בדרך כלל בזיכיון, כלומר הניהול הוא מקומי. בסניפים האלו ממש לא אוהבים שלוקחים את הרכב "שלהם" ולא מחזירים אליהם או לפחות למקום אחר בסטייט שלהם. אני לא בטוחה לאיזו חברה יש סניף קורפורייט במונטנה אם בכלל. זה לא אומר שבלתי אפשרי להחזיר למונטנה, אלא שזה עלול להיות קשה, בפרט אם אתה רוצה להחזיר במקום שאיננו בילינגס, מונטנה.
      אין לי קישור כמו שביקשת. הדרך היחידה שאני מכירה זה פשוט להרים טלפונים. ממה שאני יודעת, בעיקרון התעריף נקבע על פי מרחק בקילומטרים, אבל הוא משתנה מחברה לחברה וכאמור, לא בכל חברה אפשר בכלל לקחת באריזונה ולהחזיר במונטנה. שתי אופציות מבחינתך –
      1. להרים הרבה מאד טלפונים לכל הסוכנויות בארץ ולבקש הצעה מסודרת באימייל כולל דמי החזר בלוקיישן אחר.
      2. לשנות את מבנה הטיול כך שתתחיל ותסיים במקומות מרכזיים יותר. בפיניקס אריזונה אמורים להיות סניפי קורפורייט של כמה וכמה חברות השכרת רכב (לא כולן – אני כבר יכולה להגיד לך שבחברת דולר זה לא סניף קורפורייט). בטוח שיש כאלו בוגאס, לוס אנג'לס, סן פרנסיסקו, סולט לייק סיטי, סיאטל ודנבר. אני פשוט תמיד מתכננת את המסלול לפי העוגנים האלו. ממילא גם קל יותר למצוא שם טיסות.

      בהצלחה ואשמח אם תחזור לספר אם מצאת מידע נוסף בעניין.

  4. שלום, אני נוסע ל 16 ימים טיול בקליפורניה, שכרתי רכב בחברת דולר, אני אקח את הרכב בנמל תעופה בלוס אנגלס, רציתי לדעת אם אני יכול ללכת למגרש ולבחור רכב ספציפי מהקטגוריה שהזמנתי?

      1. וואי טוב שהזהרת אותי, אנחנו נשים לב שלא מחייבים אותנו סתם על ביטוחים שכבר עשינו מהארץ.

  5. היי ענת!

    תודה על הבלוג המושקע והערוך במקצועיות ובשפה קולחת.

    אודה לעזרתך: נוסעים בסוף יולי לפלורידה. הזמנו רכב גדול דרך חברת אופרן. (המלצות?)

    1. מתלבטים לגבי כסאות תינוק- יש לנו שני ילדים בגילאי 2.5 ו-4.5.
    האם כדאי להביא את הכסאות מהארץ, או לשכור דרכם? (ALAMO)

    2. האם אפשרי לנסוע משדה התעופה כשהילד על אחד ההורים, לחנות קרובה ולקנות שם, אם משתלם?

    3.הרכב חוזר לתחנה אחרת, לא נאמר לנו שיש בעיה עם זה כרגע, אך מהבלוג נשמע שכדאי לברר את זה יותר לעומק. נכון?

    תודה רבה,

    מוטי

    1. הי מוטי ותודה על המחמאות,
      לא שכרתי אף פעם דרך אופרן אבל אני מניחה שכל רכב גדול יהיה בסדר. לא הייתי לוקחת ילד על הידיים או חגור ללא כיסא. זה פשוט מאד לא בטיחותי במיוחד כשעייפים אחרי טיסה והסיכוי לתאונה – אפילו קלה – גדול יותר. מה שעשינו כשהילדים היו קטנים היה לקחת את הבוסטרים שלהם איתנו במזוודות. מיד כשאספנו את המזוודות אחרי הנחיתה היו לנו את הבוסטרים. עם כיסא תינוק זה אולי קצת יותר מסורבל. הייתי שואלת בקבוצות הורים או קבוצות נסיעות לחו"ל בפייסבוק מה מקובל נכון להיום. לדעתי לשכור מחברת ההשכרה לא שווה כי זה ממש יקר ועדיף כבר להביא איתכם.
      לגבי הסעיף האחרון, שווה לברר. אם זו תחנה אחרת בפלורידה סביר להניח שזה בסדר אבל לא מזיק לשאול. נסיעה טובה!

  6. היי שלום לכם אנחנו נמצאים בבעיה ענקית!!
    אנחנו 7 נפשות במשפחה ואנחנו לא מוצאים רכב באמריקה שיכול להכניס את כולנו, כולל מזוודות.!!
    אין לאף אחד רישיון לרכב מסחרי ואנחנו צריכים רכב שיוכל לספק לנו את צרכינו.
    יש בכלל רכב 9 מקומות ואם כן תוכלו לעזור לי?

    1. הי שי,
      יש רכבי ואן גדולים כמו פורד טרנזיט ל-12 איש. אני די בטוחה שלא צריך בשבילו שום רישיון מיוחד בארה"ב. תחפש באתר של רנטאל קארס ותסנן לפי מיני ואן. אז תגלול למטה ואתה אמור לראות כמה הצעות לפורד טראנזיט.

  7. איך אפשר להשיג את רנטל קאר בטלפון?? לפי מה שכתוב לי הם דורשים עוד כ-500 דולר על החזרה במקום אחר…

    1. הי ליאור, אפשר להשתמש בטופס יצירת קשר באתר והם חוזרים בעיקרון. יש להם גם מס' טלפון לשירות לקוחות בעברית – 02-3750190

      אגב, הם לא דורשים על החזרה במקום אחר, אלא חברת ההשכרה אולי דורשת. זו דרישה סטנדרטית בין איזורים כשהחריג הוא לקיחה והחזרה בין קליפורניה לוגאס.

  8. היי
    אנחנו משפחה בת 5 נפשות, רוצים לקחת רכב בטורונטו ולהחזיר בניו-יורק. אשמח לקבל מידע בנושא
    תודה רבה
    לאה

    1. הי לאה,
      לא פשוט בכלל לשכור רכב בקנדה ולהחזיר בארה"ב. אני מניחה שאתם ישראלים? אם כן, תצטרכו להרים טלפונים לסוכנויות השכרת הרכב השונות ולשאול בכל אחת האם אפשרי בתאריכים שלכם וכמה יעלה. תצטרכו בודאי לשלם גם דמי החזר בלוקיישן אחר, אבל קודם כל צריך לראות אם זה אפשרי בכלל. אני יודעת שיש יעדים ספציפיים ביניהם אפשר ויש כאלו שלא. בהצלחה!

  9. שלום ענת
    שמחנו לקרוא את המלצותייך והתשובות המעמיקות לשאלות הגולשים

    אנו מתכננים טיול משפחה למערב ארהב , נהיה זוג הורים ו2 בנים (22,15)
    הטיול יהיה למשך 3 שבועות מתחילת אוגוסט עם רכב שכור
    המסלול העיקרי : נוחתים בלוס אנגלס לאחר 3 לילות – סן דייאגו – לס ווגאס – סנטה ברברה – מונטרי – פארק יוסימיטי – סן פרנסיסקו

    אנו מתלבטים אם להחזיר רכב לחברת השכרה בערים הגדולות ולהשכיר מחדש בסיום הביקור
    קראנו שבסן דיאגו יש אטרקציות מרוחקות שרכב מאוד יעזור אך מצד שני כותבים שהתחבורה הציבורית נותנת שרות מלא.
    האם מומלץ להשאיר את הרכב אצלנו בחניון המלון ובחניות באטרקציות וברכבי העיר ולהמשיך בתחבורה ציבורית .

    האם מחירי החניונים במלונות והחניות באתרים הם כאלה יקרים שעדיף להחזיר את הרכב ?

    האם עניין איבוד זמן בהחזרה וקבלת רכב ומי יודע איזה דגם יהיה פנוי משמעותי לעומת העלויות ואיבוד זמן מהטיול ?

    אם יש דברים נוספים נשמח לדעת

    בברכה

    יונית ועמיר

    1. הי עמיר ויונית,
      אישית, אני ממש לא אוהבת להתעסק עם החזרת ולקיחה של רכב תוך כדי טיול. עשינו את זה יותר מפעם אחת ורק כי ממש היינו חייבים (הטיולים שלנו ארוכים ואנחנו מגיעים למקסימום ימי ההשכרה ואז צריך להגיע כדי להחזיר רכב לטיפולים ולקחת רכב אחר). החלפת רכב אוכלת לפחות חצי יום טיול ואצלכם זה בכלל יהיה פעמיים, אז בעיני ממש מיותר. בסן דייגו ובסן פרנסיסקו הייתי נשארת עם הרכב כל הזמן. היות ואתם ארבעה, עלות החניה לרכב במרכז הערים לא תהיה שונה מהותית מעלות של תחבורה ציבורית. יש משהו הרבה יותר נוח בזה שהרכב איתך ואתה גמיש לגמרי. לא קשה לנהוג בערים האלו ולא קשה במיוחד למצוא חניה. בוגאס בכלל קל למצוא חניה (כל המלונות נותנים חניה בחינם).
      המינוס היחיד להשאר עם רכב הוא שאכן צריך למצוא מלון שנותן חניה. במרכז סן פרנסיסקו זה יעלה משהו כמו $20 ליום (בנוסף לעלויות חניה במשך היום באיזורים שונים בעיר). אבל, היות ואתם עם רכב, זו בדיוק ההזדמנות להנות מכך ולמצוא מלון באיזור כמו רחוב לומברד, במחיר קצת יותר נמוך ועם חניה חינם. עוד בנושא רכב בסן פרנסיסקו כן או לא.

      1. שלום ענת
        תודה על תשובתך , אנו נהיה 4 לילות בלוס אנגלס לביקור בכל האתרים האם את ממליצה להשכיר רכב ?

      2. הי עמיר ויונית,
        כן, בלוס אנג'לס חייבים רכב. זו עיר ענקית ושטוחה. השתדלו להמנע משעות הפקקים ותבדקו בוויז או גוגל מפס זמני נסיעות בהתאם לשעות שלכם. אפשר בקלות להתקע בפקק של שעתיים-שלוש בתוך העיר.

  10. היי ענת,
    אנחנו זוג,אנו צפויים לטייל 20 יום בארה"ב עם 2 ילדות בנות 10,11. נטייל בנבאדה ויוטה.
    1. האם תוכלי להמליץ על רכב נוח עם מושבים אחוריים שניפתחים וניתן ממש לישון עליהם? צפויות נסיעות
    ארוכות :-).
    2.בנוסף לבת שלי יש לו צליאק, יש המלצות להתנהלות תקינה וכיצד להערך? ( התחלתי לבדוק ושמתי לב שבתפריטים לא ברור מה נטול גלוטן)
    3.נשמח לצרף משפחה לטיול, האם את מכירה אתר שניתן לפרסם זאת? (בלמטייל זה רק לחבר'ה אחרי צבא)
    תודה מראש,
    שרון

    1. הי שרון,
      1. רכב שאפשר ממש לישון בו זה קראוון 😉 אבל הרכבים האמריקאיים בעיקרון מאד גדולים ומרווחים. הילדים שלנו ישנו בכיף בכיסאות של המיני ואנים. הם לא נפתחים למיטה אבל אפשר להשעין אחורה את המושבים. כמובן שבכל מקרה, אפילו בקראוון, צריך תמיד להשאר חגורים כך ששכיבה מלאה תוך כדי נסיעה זו לא באמת אופציה. בקיצור, קחו מיני ואן. הם מרווחים מאד ויהיה לכם המון מקום לציוד. אם יתאים לכם, תוכלו לפתוח את השורה השלישית לגמרי או חלקית ואז לכל בת תהיה שורה משלה והמון ספייס.
      2. לגבי צליאק, אני מאד מבינה את החשיבות ודווקא בגלל זה חייבת לאמר שקטונתי מלענות. הייתי ממליצה לשאול בקבוצות של צליאקים בפייסבוק וכד'. אני בטוחה שהרבה נסעו לארה"ב ויש להם טיפים להתמודדות. שיהיה מון בהצלחה!
      3. בכנות, אני ממש לא בטוחה שזה כדאי, אבל זו כמובן רק דעה אישית. אני מאד אוהבת את תחושת החופש בטיולים בארה"ב וברגע שמתחילים לצוות רכבים (מניסיון) זה קצת מגביל. משפחה אחרת עם העדפות לא בדיוק כמו שלכם, יכול לסרבל את הטיול. כאמור, זו רק אני. אם אתם בכל זאת רוצים, יש קבוצות פייסבוק לטיולים ושווה לשאול שם.

      1. תודה רבה על התשובה, הבלוג וסגנון הכתיבה שלך נעים ועם זאת עניני ועוזר. שאפו.

  11. שלום
    מבקש המלצה ועזרה בהתלבטות באשר לשכירת רכב בקליפורניה ל 20 יום בחודש ספטמבר.
    מדובר במשפחה של 6 נפשות בגירים וכמובן מזוודות.
    השאלה היא באיזה רכב לבחור מהרשימה ו/או המלצה לרכב אחר
    הרכבים הם: DODGE CARAVAN או CHEVROLET SUBURBAN או TOYOTA SIENNA
    המלצות לרכבים נוספים יתקבלו בברכה

    1. הי מאור,
      קח בחשבון שבסניף שתגיע אליו יכול להיות שיהיו בפועל דגמים אחרים. טויוטה סיינה ודודג' גרנד קראוון הם חלופיים ואין לך דרך לדעת איזה מהם יהיה בפועל. מה שנהוג בכל החברות בקליפורניה זה לתת לך לגשת למגרש החניה ולבחור רכב מתוך טור של הקלאס ששילמת עליו. טויוטה סיינה ודודג' גרנד קרוואן וגם קרייזלר טאון אנד קאנטרי יהיו כולם באותה שורה, בתור מיני ואן. לא יצא לי עוד לראות שברולט סאברבן בהשכרת רכב אבל אני מאמינה שזה יהיה כמו שברולט טאהו – שתיהן נחשבות full-size SUV למיטב הבנתי. מבחינת המקום לנוסעים, זה מאד דומה וזה לא מרווח מספיק לשישה אנשים עם מזוודות. בלי מזוודות תצליחו להסתדר, אבל עם מזוודות זו תהיה בעיה. לדעתי תצטרכו לשקול לשכור רכב אפילו יותר גדול, כמו ואן של ממש.
      הנה קישור לאתר שאפשר לעשות בו השוואת דגמים כדי להתרשם מגדלים. הכנסתי שם את שלושת הדגמים ששאלת לגביהם. ב-customize תבחרו specifications וזה יראה לכם את כל המידות, מבפנים ומבחוץ.
      https://www.cars.com/research/compare/?acodes=USC80CHS271A0,USC80TOV111A0,USC80DOV171A0

  12. היי לך.
    חיפשתי דרך גוגל המלצות להשכרת רכב בניו יורק והגעתי אליך. מה שכתבת ברור. נתקלתי בהצעה זולה בשלושים אחוז דרך חברת אלבר. האם שמעת עליהם או יודעת משהו שיכול להסביר איך הם נותנים כאלה מחירים.

    1. הי אורי,
      הנציגים בישראל יכולים לתת לפעמים הנחות משמעותיות. בדרך כלל זה עניין של חברות במועדוני צרכנים מסוימים אז שווה לבדוק היטב. בנוסף, כדאי להרים טלפון ולברר לגבי עניין הביטוח. צריך שהוא יכלול CDW שזה בעצם ביטול השתתפות עצמית. למיטב ידיעתי, אלבר חברה מוכרת ורצינית אבל צריך לברר באמת לגבי ההצעה.

  13. היי!
    יש דרך מועדפת להשכרת רכב לבעלי אזרחות אמריקאית (וישראלית)?
    אני רוצה לצאת לטייל עם שותפים ולהקל על עצמי בעניינים הבירוקרטיים. תודה מראש.

    1. הי הדס,
      אני לא חושבת שזה קשור לאזרחות אמריקאית כמו לנושא התושבות. מי שגר בארה"ב יש לו setup שונה מבחינת הביטוחים. אם יש כאלו בין השותפים לטיול, אני מציעה שיבררו בארה"ב בסוכנות רכב מקומית מה זה אומר. אני לא מומחית לנושא ולא רוצה להטעות אותך. טיול נעים!

  14. היי, תודה רבה על הכתיבה והמידע החשוב.
    שכרתי מספר פעמים רכב בניו יורק ותמיד שילמתי את סכום הביטוח המותאם לישראלים.
    אני רוצה בטיסה הקרובה לחסוך זאת, ואני מתכנן להוציא בשביל כך קרדיט אמריקאי. את יודעת אולי האם הכיסוי הביטוחי בקרדיטים האמריקאים הוא גם לרישיון ישראלי?
    אם אינך יודעת, אולי נציגים באתר שהמלצת עליו יודעים ויוכלו להציע לי מחיר ללא חיובים של ביטוחים נוספים?
    תודה רבה!

    1. שאלה מעניינת, יוסי. אני חושבת שקודם כל צריך לשאול את הבנק שתוציא בו את האשראי. זה לא כל כך פשוט לקבל בכלל כרטיס אשראי ולנו לפחות נתנו כרטיס דביט ולא כרטיס קרדיט בחשבון הבנק האמריקאי. הייתי מתחילה מלברר אם בכלל אתה יכול לקבל כרטיס אשראי ומה בדיוק הביטוח שמוצע דרכו (רק לאזרחי ארה"ב? לתושבים? לכל בעל חשבון?). בשלב הבא, הייתי פונה בכלל לחברת השכרת הרכב בלוקיישן בו תרצה לשכור ומפנה אליהם את השאלה – האם כישראלי עם כרטיס X אתה מחוייב בביטוח הנוסף או לא. להבנתי, הם הגורם שיצטרך בסוף להחליט אם יש לך ביטוח ואיזה – ואם הוא מספק אותם מבחינת ביטוחי חובה. עקרונית, אתה תמיד יכול פשוט לעשות ביטוח בחברת ביטוח אמריקאית – אני לא בטוחה שזה יוצא זול יותר מאשר דרך סוכנות השכרת הרכב.
      לדעתי, כל הגורמים האלו יצטרכו לתת לך תשובות בלי קשר לרנטאל קארס או סוכנות אחרת בארץ. אם אכן תצליח להשיג כרטיס אשראי (ולא דביט) עם ביטוח מספיק רחב (האם הם נותנים כבר בשנה הראשונה?) ואם סוכנות השכרת הרכב בחו"ל תסכים שהביטוח הזה מספק אותה, אז אתה לא צריך יותר א הסוכנות בארץ, כולל לא את רנטאל. אתה יכול להזמין ישירות מהאתרים האמריקאים במחיר מוזל. רק שיש פה הרבה "אם"… אשמח אם תעדכן מה עולה בבירורים.

  15. שלום. מאמר נהדר. אנחנו מקרה קצת אחר כי אנחנו כבר גרים באוסטרליה מזה כ 10 שנים ולא מחזיקים ברשיון ישראלי. אנחנו חוברים עם שצי משפחות ישראליות ומתכוונים לשכור רכב (כנראה יונדאי סנטה-פה) לכל משפחה. אנחנו צריכים להתחיל מ Billings Montana ומורידים ב Los a Angeles. האם למי שלא מחזיק רשיון ישראלי ולא גר בישראל עדיין ניתן לשכור דרך אתר ישראלי? כי זה נראה נוח מאוד מאשר כל מיני אתרים בין לאומיים שלא ברורים עם העלויות שמוצגים וככה כולנו נשכור מאותה החברה.
    תודה.

    1. הי ציפי, שאלה מעולה והאמת שאני לא יודעת. זה לגמרי מקרה שבו הייתי פונה לחברות השכרת הרכב באימייל (לא רק בטלפון) ומקבלת תשובה מסודרת בכתב. אשמח אם תעדכני כאן מה התשובה לטובת גולשים עתידיים!

  16. שלום,

    אנחנו רוצים להשכיר רכב בסן פרנסיסקו ולהחזיר את הרכב בלאס ווגס.

    דיברתי עם מס' חברות שדורשות דמי החזר בסך 250$. האם את מכירה חברה שבה לא אצטרך לשלם דמי החזר?
    אודה לך על העזרה

  17. שלום,
    ברצוני להזמין דרך האתר המומלץ בכתבה.
    1)האם מומלץ להזמין את הביטוח הנוסף שמוצע באתר רנטל-קארס (כ30 ש״ח נוספים ליום- עם כיסוי של עד כ 10 אלפים ש״ח סה״כ – נראה לי נמוך מאוד ?)
    2)האם הביטוח שהסברתם עליו נכללים בזמנה באתר או שיש צורך בתשלום נוסף במעמד איסוף הרכב (לא ראיתי באתר כי יש ביטוח עד מליון ש״ח כמו שמוזכר בכתבה)

    תודה

    1. הי משה וסליחה על העיכוב בתגובה.
      ההזמנה שלך אמורה לכלול את הביטוחים הנחוצים. הביטוח הנוסף הוא מה שנקרא road side assistance. כלומר, מעין ביטוח גרירה שמכסה דברים כמו מנעולן למקרה שאתה ננעל מחוץ לרכב. נדמה לי שזה גם מרחיב את הביטוח לנזק לשמשות (תבדוק בפירוט – אני לא בטוחה). בכל מקרה, זה עניין של שיקול אישי. אנחנו לא עושים את הביטוח הנוסף אף פעם. מסתפקים בביטוח צד ג' וביטול השתתפות עצמית (שכאמור אמורים להיות כלולים במחיר הבסיסי שקיבלת).
      אם טרם הזמנת, אתה תמיד יכול לפנות אליהם (יש טופס יצירת קשר באתר) ולבקש תשובות מוסמכות. בסופו של דבר, אם חלילה וחס תצטרך להפעיל ביטוח, זה יהיה דרכם ולא דרכי 😉 בהצלחה ותודה רבה על הנכונות להזמין דרך הקישור בבלוג!

  18. הי ענת, אחלה בלוג 😊
    רציתי לדעת אם בחנתם בעבר טיול בקראוון (לעומת רכב), ומה היו המסקנות/שיקולים שלכם לבחירת רכב רגיל

    1. אכן בחנו לעומק. על קצה המזלג – כי אנחנו כרגע בטיול בעצמנו והזמן מוגבל – מדובר בבחירה של אורח חיים. כלומר, מבחינה כספית, בסה"כ האופציות שקולות.
      בעיקרון, קראוון זו אופציה לטיולים של שלושה שבועות ויותר, כי יש זמן התארגנות בלקיחה ובחזרה שלוקח זמן מהטיול. בנוסף, זה לחיות בצורה מסוימת שמתאימה למשפחות מסוימות ולאחרות פחות. בהחלט משהו שנרצה לנסות פעם אבל לא ממהרים. אנחנו מרגישים שרכב נותן לנו יותר גמישות מבחינת הנסיעה המהירה יותר, נוחות בתוך העיר ונגישות (קראוון מוגבל בדרכים מסוימות בפארקים לאומיים וכד').

    1. היי ענת, קיבלתי את ההמלצה שלך והזמנתי רכב דרך רנטל קארס. את לא מבינה כמה בעיות זה יצר לי: 1. עוד לפני ששכרתי את הרכב – האתר ציין את כתובת האיסוף ללא מספר בבית אז נאלצתי להסתובב שעה שלמה ברחוב מאוד ארוך בניו יורק כדי למצוא את חברת ההשכרה. 2. כשהגעתי לחברת ההשכרה נמסר לי כי חלף 300 דולר אשר שילמתי באשראי דרך רנטלקארס (שם צוין שזה תשלום סופי) אני צריך לשלם עמלה נוספת של 400 דולר כי אני מחזיר את הרכב במקום אחר (וכמובן שציינתי את זה באתר בטרם קיבלתי הצעת מחיר). באתר אמנם רשום שייתכן ויהיה חיוב כאשר מחזירים את הרכב במקום אחר אך הם מבטיחים לשלוח במקרה כזה אי מייל שיודיע שיהיה חיוב נוסף וכן לציין מתחת לכל רכב (וחברה ממנו מושכר) את העמלה הצפויה. לא קיבלתי מייל כזה וגם לא צוין באתר מחיר העמלה. 3. לא רק עמלה של 400 דולר בחברת ההשכרה נמסר לי שאצטרך לשלם 518 דולר – גם להם לא ברור על מה החיוב הנוסף של 118 דולר ואמרו שכנראה שזאת טעות של רנטלקארס 4. ניסינו להשיג את רנטלקארס בטלפון האמריקאי שלהם במשך למעלה משעה ולא היה מענה אנושי (המתנו כפי שציין המענה הקולי) עד שהתייאשנו וניתקנו. 5. ניסיתי לבטל את ההזמנה דרך האתר אך לא היה ניתן וגם לא ניתן לאמת חשבון באפליקציה (שהורדתי) – יש באג באפליקציה בעברית.
      6. עד עכשיו לא הצלחתי לתפוס אותם והם גם לא חזרו אליי. 7 . בחברת ההשכרה (budget) מסרו לי שאני לא הראשון שיש לו בעיה עם רנטלקארס ומסרו לי שזאת חברה לא מומלצת ושתמיד יש להם בעיות עם לקוחות שמגיעים דרכה.
      8. בחוסר ברירה וכשלא הצלחתי לבטל את ההזמנה ובזבזתי יום שלם של התעסקות עם זה (חיפוש חברת ההשכרה, ויכוחים עם חברת ההשכרה, המתנה למעלה משעה לרנטלקארס, ניסיון למצוא פתרון באתר או באפליקציה) נאלצתי לקחת את הרכב, מחוסר ברירה כאמור.

      אז…חברה מומלצת?

      1. ואו, רועי, ממש מצטערת לשמוע ותודה שחלקת כאן.
        לא הייתי מתיחסת יותר מדי לאמירות של באדג'ט כי גם עליהם שמעתי גם ביקורות פחות טובות (ודווקא לגבי רנטאל זו הפעם הראשונה שאני נתקלת בסיפור כזה). זה גם יכול לגמרי להיות עניין של הסניף הספציפי ששכרת ממנו. כבר פעמיים קרה לי אירוע של גביית יתר. פעם אחת בסניף בניו ג'רסי, שנאלצנו לחכות שם 4 שעות עד שישרו את ההדורים עם רנטאל קארס וויתרו על התשלום. פעם שניה בטיול האחרון, שאז הסניף עשה גביית יתר במקום בלי להתריע בכלל (בלי קשר לרנטאל) והיה מאבק לא פשוט לקבל החזר (אבל הצלחתי ואכתוב על זה פוסט בהזדמנות). העניין הוא שיש סיפורים כאלו על לא מעט חברות וסניפים. צריך גם קצת מזל עם הדברים האלו. עשיתי ממש תחקיר קטן על הנושא לאחרונה ומסתבר שהתחום הזה של השכרות הרכב נחשב לבעייתי ביותר מבחינת תלונות צרכנים. יש סוג של תרבות של רמאות וצריך להזהר מכל מיני מלכודות.

        קונקרטית, כלקח לאחרים שנמצאים בתהליך השכרת רכב –
        1. אם אתם מחזירים את הרכב בלוקיישן אחר, תניחו שיש דמי החזרה ותבררו מראש כמה. אם צריך, תרימו טלפון בצורה אקטיבית. אימיילים יכולים גם ללכת לאיבוד.
        2. השכרות מניו יורק יקרות בהרבה מובנים. אם אפשר, עדיף לצאת מהעיר בתחבורה ציבורית לניוארק ולשכור משם (עשינו את זה פעם).
        3. אם אתם שוכרים לא משדה התעופה, תבדקו היטב מראש היכן הסוכנות, כולל ירידה בגוגל סטריט ויו כדי "לראות" אותה בעין. אני עושה את זה גם כששוכרים משדה התעופה וגם אם אני צריכה להגיע למלון, בפרט בתוך העיר.

        לגביך, האם ניסיתי לפנות באימייל? יכול להיות שהם שלחו לך אימייל שלא הגיע (אולי נכנס לספאם פולדר) אז לגבי דמי החזר בלוקיישן אחר, לא יודעת אם יהיה הרבה מה לעשות, אבל ה-$118 אקסטרה הזה בהחלט מוזר.

  19. היי ענת,
    אני מעוניינת לשכור רכב מלוס אנגלס לתקופה של 15 ימים ומעוניינת להחזיר את הרכב בלאס וגאס. בחלק מהאתרים קראתי שיש קנס על החזרה בעיר אחרת.
    קיבלתי הצעת מחיר באינטרנט דרך אתר rental cars. בעת החיפוש מופיעה לי ההודעה כי ייתכנו חיובים בגין השכרה בכיוון אחד וכי החיובים ישלחו במייל לאחר ההזמנה .לעומת זאת כאשר אני בוחרת את הרכב הרצוי מופיעה לי הערה "free one way fees". מניסיון שלך אשמח לדעת האם יש קנס או תוספת בגין החזרת הרכב בלאס וגאס כאשר מזמינים בrental cars?
    תודה מראש:)

    1. בין לאס וגאס וקליפורניה כמעט תמיד אין קנסות החזרה. בשנה שעברה היו חברות (אני כבר לא זוכרת איזה) שהשיתו דמי החזרה בעונת הקיץ, אז יכולים להיות חריגים. מה שכדאי לעשות זה לפנות אליהם בטלפון או במייל ולשאול ספציפית לגבי החברה והתאריכים שלך.

  20. הי,
    בדקתי ב-RENTALCARS ההצעה סבירה אבל עבור נהג נוסף (שני נהגים ) הם גובים 13$ ליום כך שלעומת אחרים במקרה זה הם הרבה יותר יקרים.

    1. מי שגובה זו חברת השכרת הרכב. הגבייה הזו תלויה בדרך כלל במיקום. בקליפורניה לא משלמים על נהג נוסף, בשאר המדינות בדרך כלל כן. תבדוק בהצעות המתחרות את העניין כדי שלא תגלה רק במעמד לקיחת הרכב שצריך להוסיף עבור נהג נוסף.

  21. ענת,תודה על התשובה המהירה, לקח ל TIPWHEELS קצת זמן לענות, כמובן התנצלו על בעיכוב בתשובה והתשובה היא שאין שום בעיה להשכיר רכב לתושבי ישראל. הביטוח שלהם מותאם מראש לאנגלים (לא אמריקאים) בארה"ב . אבל בסוף סגרתי את ההשכרה בחוף המערבי עם אוטו שי ,פה ארץ, מחיר יותר טוב וכמובן הכל כלול (ביטוח,ביטול השתתפות עצמית,אין דמי החזר ,שני נהגים ועוד).
    מה שמדהים שהמחיר בחוף המזרחי יותר מכפול באשר במערבי , אני לוקח רכב בשדה בבופאלו (מפלי ניאגרה) ואחרי 4 ימים מחזיר בשדה ב JFK , הכי זול שמצאתי בינתים זה 350 דולר + 100 דולר דמי החזר וכל זאת לטויוטה קורולה ואפילו בלי נהג שני. אגב רנטלקאר היה ממש הזוי עם 600+100 דולר .
    טיפ לכולם , בין וגאס ללוס אנגלס אין דמי החזר בשום חברה , בין סאן פרנסיקו ללוס אנגלס או וגאס גם אין דמי החזר (זולת יולי אוג ) . בקלפורניה בכל החברות, נהג שני שהוא בין הזוג לא יהיה בתשלום, אלמו אימץ תקנה זו גם לנבדה ועוד 2 מדינות נוספות.
    מה שאני למד עד אתה שבארה"ב , נושא המחיר , שוק פרוץ והזוי הפרשי מחיר של 200% לפעמים בין חברות, מניסיון רב שנים , באירופה המצב הרבה יותר מתון והפרשי המחיר בין בחברות די קטן.

    1. דני, אכן חשוב מאד להשוות מחירים בין סוכנויות. גם אם לטריפ וילס היתה הצעה זולה יותר, הייתי מציעה לבדוק ברחל ביתך הקטנה את הביטוחים. בכלל לא ברור שביטוח שמותאם לתושבי בריטניה מתאים גם לישראלים. וכן, המחירים במזרח גבוהים יותר. מניסיוני המוגבל, לפחות בחברת דולר גם צי הרכבים מיושן יותר במזרח. יתרה מכך, יש הבדלים גדולים במחיר בין מיקומים קרובים יחסית. בניו יורק ההשכרות יקרות ואילו בניו ג'רסי הסמוכה, בניוארק, אותה השכרה יכולה להיות זולה בעשרה ועשרים אחוז (משמעותי מאד בשכירת רכב לטווח ארוך). בפאלו בהחלט נשמעת יעד יקר לשכירת רכב היות ואין שם מבחר של חברות או רכבים.

      בקליפורניה כולה תמיד נהג שני בחינם. זה חוק של המדינה, לא של חברות השכרת הרכב. יש מדינות אחרות שמגבילות את עלות נהג נוסף. בנוסף, דמי נהג נוסף משתנים מחברה לחברה ולפעמים גם בין המדינות. לזה תוסיף את העובדה שבדרך כלל יש "סכום גג" לעלות נהג נוסף פר השכרה. זה בהחלט מורכב. בקליפורניה גם אין קנס על החזרת רכב בין לוקיישנים וגם בין קליפורניה בוגאס. כדאי להוסיף שזה בדרך כלל, אבל לא תמיד. יש חברות שגובות דמי החזר בין קליפורניה ווגאס ולפעמים זה רק בעונת הקיץ ולא בכל השנה. השוק בהחלט שונה מהשוק האמריקאי, אבל אל תשכח שאתה מדבר כאן על ארץ ענקית שמורכבת מחמישים מדינות. אני מניחה שגם אם תכלול את כל אירופה בהשוואת שכירות רכב לצורך טיול בין מדינות, נניח נסיעה מיוון לאנגליה, תגלה גם שם הרבה דברים מעניינים 😉

  22. בקיץ הקרוב אני שוכר רכב בארהב 3 שבועות בחוף המערבי ו 5 ימים בחוף המזרחי , לא יודע מדוע באתרים בארץ כולם ממליצים על RENTALCARS הם לא זולים , באתרים דוברי אנגלית מאוד ממליצים על חברה אנגלית אחרת בשם TRIPWHEELS בדקתי הם יותר זולים והאתר שלהם מאוד נוח וברור וכולל המון עצות חכמות להשכרה בארהב.

    1. הי דני, אני ממש שמחה שאתה מברר לפני שאתה מתקדם עם טריפ וילס. יש המון אתרים באנגלית שיתנו לך מחירים זולים יותר. הבעיה היא לא במחיר ההשכרה עצמה אלא במחיר הביטוח שאתה צריך כישראלי. כשאמריקאי שוכר רכב, יש לו ביטוח מובנה מכל מיני מקורות אחרים (נדמה לי כרטיס אשראי, אבל אני לא בטוחה). כישראלי, אתה חייב ביטוח מסוג אחר וזה מה שמייקר בעצם את ההשכרה. הצצתי באתר של טריפ וילס והם כותבים שם בפירוש שהם יכולים להשכיר לאמריקאים, אירופאים + כמה ארצות נוספות. ישראל לא כלולה בהן. מה שאני מציעה לך לעשות זה לפנות אליהם ולשאול ספציפית האם המחירים שלהם כוללים ביטוחים מתאימים לישראלי והאם בכלל אתה יכול לשכור מהם. אשמח מאד אם תעדכן כאן באם התשובה חיובית.
      ככלל אצבע, האתר שאתה שוכר ממנו צריך לשאול אותך מאיפה אתה ולתת לך הצעה כישראלי. למיטב ידיעתי, האתר הבינ"ל היחיד שעושה את זה הוא של חברת נשיונל. לגבי כל חברות השכרת הרכב האחרות, אתה צריך לפנות לסוכנות בישראל כדי שיתנו לך הצעת מחיר מתאימה הכוללת את הביטוחים הנדרשים.

  23. הי שמוליק. קודם כל, גם מניסיוני, שווה תמיד להתמקח. כשמקבלים הצעת מחיר, גם באימייל, להשיב ולשאול אם אפשר לקבל עוד הנחה. להזיק בטח לא מזיק 😉
    אין לי בשלוף את הטלפון בארץ, אבל פניתי אליהם בשאלה ואשלח לך ברגע שאמצא את המספר.
    לגבי חברת דולר, אני יכולה רק להגיד שלנו היו חוויות חיוביות איתה. אכן, פריסת הסניפים שלה מצומצמת, בפרט מה שנקרא corporate branches. מה שזה אומר זה שאם יש תקלה, צריך להגיע עצמאית למוסך, לטפל והם מחזירים את העלות. הטיולים שלנו היו ארוכים מאד, אז מראש ידענו שנצטרך דברים כמו החלפת שמן. יש להם מדיניות של מחיר מקסימום לטיפול, כך שצריך לקבל מהם אישור לפני שמסכימים לטיפול. בקיצור, יש נהלים. מבחינתי, היות ורוב הטיול (בעיקר הטיול הבא) ממילא לא עובר ליד סניפים של אף חברה, פחות קריטי לי הפריסה. אין לנו בעיה לטפל עצמאית ברכב – אפילו מעדיפים את זה על פני להגיע לסניף ולהחליף רכב – והסיכוי לתקלה גם ככה מאד נמוך.
    החיסרון העיקרי הוא מגבלה על איפה בכלל אפשר לקחת רכב ולהחזיר. למשל, אם טסים ליוסטון, טקסס או לסיאטל, אי אפשר לשכור משם רכב של דולר.

  24. – ביקשתי הצעת מחיר לרכב בסוכנות "רנטל קארס" (דרך אתר האינטרנט). קיבלתי הצעה שהיתה נמוכה בכמה עשרות דולרים מהצעה הנמוכה ביותר שקיבלתי בארץ
    – לחצתי על כפתור "בקש הצעת מחיר", ושכחתי מהעניין. לא רציתי בשביל עשרות דולרים בודדים להזמין שלא-בארץ.
    – חלפו כשלושה ימים, קיבלתי היום טלפון מאנגליה- הסוכנת וידאה שביקשתי הצעה, ושאלה מדוע לא הזמנתי. גמגמתי מחיר וביטוחים – ומייד קיבלתי מייל עם כל הביטוחים הנדרשים לי כישראלי (כלול במחיר, נראה בסדר) והמחיר ירד ב 50$ נוספים.
    1. מסקנה: שווה לחכות יום-יומיים ולהתמקח.
    @ענת, הסוכנת דיברה אנגלית-של-אנגלים, היה קצת קשה להבין. מה הטלפון של הסוכן בארץ / בעברית?
    @ ענת: חברת דולר נחשבת "לואו קוסט" – האם רכב לחודש, בצפון מערב, לא עדיף עם חברה אחרת (על הפרק מבחינת המחיר – אלמו) מחשש להתקעות ופריסת סניפים דלה?

  25. אני מבין, ומסכים עם כל מה שאמרת, ואני רק מציין מקרה שקרה לי לפני כמה ימים שחסך לי למעלה מ-400 דולר (כמחצית המחיר) על אותו דיל בדיוק, ועוד בפריסה לתשלומים ללא ריבית (שזה יתרון של סוכנות ישראלית על פני כל אתר "זר", מה שאומר שגם במחיר זהה, עדיף להזמין מכאן).
    אני יודע שכתבת את רשימת הסוכנויות (ובגדול קראתי כבר כמה וכמה פוסטים שלך ומאוד נהנה מהבלוג), הסיבה שטרחתי בכל זאת לכתוב תגובה בנושא היא שכתבת שאין צורך להתקשר טלפונית, ואפשר להשוות אונליין באתרים.

    שווה להרים טלפון לסוכנויות בישראל ולקבל מהם הצעת מחיר לשם השוואה (כזו שייתכן שרנטלקרס לא יוכלו להשוות כיוון שהיא לא תופיע באתר הרשמי), אנחנו הרי חיים במדינת ישראל, בה שיטת ה"מצליח" משגשגת, ונציג טלפוני יכול לעיתים לתת הנחות/הטבות שאתר אינטרנטי לא יכול – והעיקר שתזמיני דרכו (כי הוא מקבל עמלה).

    (ולצערי אין לי אך אף אחד מכרטיסי המועדון שנותנים הנחות, בדקתי).

  26. ערן, אני לגמרי מסכימה ששווה להתקשר לכולם ולברר מחירים.

    רנטל קארס מתחייבים להשוואת מחירים ולפחות פעם אחת יצא לי להגיע אליהם עם הצעה מתחרה והם הורידו את המחיר למחיר של המתחרים. בנוסף, כדאי להמשיך ולבדוק כשמתקרב מועד הנסיעה, כי לפעמים מתגלים מבצעים נוספים ושוב, רנטאל קארס מתחייבים להשוואת המחיר. לי נוח לעבוד מולם כי אני סומכת עליהם שיורידו וישוו מחיר בכל נקודה בזמן, גם אחרי שכבר סגרנו ושילמנו (פשוט כי זה כבר קרה לי). לא בדקתי אם זה הנוהל גם בסוכנויות אחרות ואני מציעה לברר גם את הנקודה הזו.

    אבל שוב, אני מסכימה שחשוב לברר מחירים אצל כמה שיותר סוכנויות (גם ציינתי את זה בפוסט וצירפתי רשימה של כל הסוכנויות שיש בארץ 🙂 ). לפעמים זה גם עניין של מועדון חברים, כרטיס "חבר" וכד' שיכול להוזיל מאד בסוכנות מסוימת ולא באחרת. נסיעה טובה!

  27. חייב לציין, גם אני חשבתי כמוך לגבי נושא ההשוואה ברשת בכלל והשימוש ברנטל-קרס בפרט.
    אבל אחרי שהמחירים שם היו גבוהים יחסית, ובאתרי האינטרנט של סוכניות ההשכרה שהיו מוכנות לתת הצעות חצי שנה מראש, המצב לא היה יותר טוב… הרמתי טלפון לסוכנות ישראלית (הרץ במקרה הזה), וקיבלתי הצעת מחיר שלא רק שנמוכה ב-150 דולר מההצעה של רנטל קרס, אלא גם אינה כוללת את דמי ההחזר בכיוון אחד (תוספת של עוד 250-300 דולר בכל אתר אינטרנט, כולל רנטל-קרס), או במילים אחרות, קיבלתי (והזמנתי) הצעה שנמוכה בכ-400 דולר (כמעט חצי מחיר במקרה הזה) מההצעה של רנטל-קרס

    מה שהייתי ממליץ זה בכל זאת כן לנסות ולהתקשר טלפונית לסוכנויות השכרה בישראל, כי לפעמים הם יציעו דילים שאי אפשר למצוא ברשת (שלא לדבר על האפשרות לשלם בשקלים ובתשלומים באשראי).

  28. שלום ענת.
    תענוג לקרוא את העצות שלך. כמורה דרך בארץ ודי מתחיל בחו"ל, אני מוצא אותן ענייניות ובהחלט "ידידותיות למשתמש". יישר כוח.
    זה לא יהיה הטיול הראשון שלנו בארה"ב אבל, הוא הראשון לחלק המזרחי שלה.
    כדי לבנות את הטיול, אשמח להמלצות שלך על הערים בהן כדאי לנו (רעייתי ואני) להתמקם הן בשל האתרים הכדאיים שבהן והן בשל קירבתן לאטרקציות שמחוצה להן.
    תודה.

    1. הי אבי, אני שמחה לשמוע שאתה נהנה מהבלוג ותודה על הפידבק!
      במזרח ארה"ב נהוג להתמקד בצפון-מזרח או בפלורידה (והמרחיבים מוסיפים גם את המדינות שגובלות בה). אתה מוזמן להציץ במסלול טיול לצפון-מזרח ארה"ב, שכולל לא מעט ערים. באיזור הזה יש ריכוז של "אתרי מורשת" של ההיסטוריה והתרבות האמריקאית, כך שבהחלט אפשר לתכנן מסלול עירוני באופיו, ולשלב בו את הערים הגדולות וההיסטוריות: ניו יורק, וושינגטון די.סי., פילדלפיה ובוסטון. כשמשלבים גם טבע, לרוב מדובר במפלי הניאגרה ולפעמים גם איזורי טבע אחרים בצפון-מזרח ארה"ב (הם חלק מהמסלול שקישרתי אליו), אבל אז מדובר גם בנסיעות ארוכות מנקודה לנקודה, ולא בטיולי כוכב.

  29. הי,

    אני מאוד נהנית לקרוא את הבלוג שלך – תודה!

    האם יש לך אולי המלצות וטיפים לגבי שכירת רכב לכיוון אחד?
    אנחנו רוצים לנהוג מניו יורק לסן פרנסיסקו (עם עצירות בדרך לבקר משפחה וחברים בניו יורק עצמה, אילינוי, אוהיו וקליפורניה). יש לנו 6 שבועות לטיול מה שלא משאיר מספיק זמן לנהוג חזרה (למרות שהיינו שמחים לנהוג חזרה מלמטה דרך ניו אורלינס וטנסי).

    ממבט חטוף ראשוני יש תוספת של 500$ על השכרה לגיוון אחד וזה המון.

    תודה!

    1. שאלה נהדרת! דמי ההחזר בלוקיישן אחר כמעט תמיד מחושבים לפי המרחק. אם מצאתם חברה שלוקחת רק $500 דולר על השכרה בניו יורק והחזרה בסן פרנסיסקו, הייתי לוקחת את זה. רוב החברות יקחו בסביבות $1500 על מרחק כזה. תבררו שוב אם אכן מדובר ב-$500 או שזה צוין רק בתור דמי החזר מינימליים.

      אכן, בטיולי קוסט טו קוסט, צריך לבלוע את הצפרדע של דמי ההחזרה (ושוב, זה לרוב הרבה יותר יקר מחמש מאות דולר) או לחלופין לעשות מעגלי, הלוך וחזור. בעיקרון, יש מה לראות גם בהלוך וגם בחזור וכמובן שלא צריך לנסוע באותו הנתיב. אם הנסיעה היא למטרת טיול, זה מעולה (עשינו את זה פעמיים). אם נוסעים "דוך" אפשר גם בשבוע, אבל כדאי לפחות לחשב שבועיים. מניסיון, אם נוהגים את זה "ישר", אחרי כמה ימים של 10-12 שעות נהיגה ביום, חולמים בלילה על הכביש 😉

      לדעתי, שישה שבועות זה אפשרי לקוסט טו קוסט וחזרה. אם העצירות שלכם לביקורים לא ארוכות מדי, אפשר להקצות שבועיים וחצי לכל כיוון + שבוע בסן פרנסיסקו. זה כן דורש נכונות לקטעי נהיגה ארוכים מאד ורצוי מאד שיהיו לפחות שני נהגים. לחלופין, להאריך את הטיול בעוד שבועיים-שלושה, או לעבור לטיול בדילוגים של טיסות…

      עוד הערה – אם אתם בוחרים לשכור רכב לחודש וחצי וצפונה ולטייל כל כך רחוק איתו, תבדקו היטב את נושא חידוש החוזה. יש חברות שדורשות חידוש חוזה באמצע התקופה שפירושו להכנס פיזית לסניף שלהם, ובפועל, להחזיר רכב ולקחת רכב אחר (למעשה, סוגרים חוזה ופותחים אחד חדש). אם עושים את זה, גם משלמים על ההחזרה בלוקיישן השונה. אפשר להמנע מזה (עשינו את זה פעמיים בהשכרות ארוכות) אבל זה משהו שאתם חייבים לתאם מול חברת השכרת הרכב ישירות. הסוכנים בארץ לא יכולים להבטיח לכם כלום בעניין ומי שכן יכול אלו מנהלי הסניף בו אתם לוקחים את הרכב.

Leave a Reply

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *